【聯合報╱記者邱瓊玉／台北報導】
台北公眾區免費無線上網（Taipei Free）又出包。由於認證系統出問題，昨天整整停機9個半小時，預估逾200萬名用戶受影響。不少民眾致電1999市民熱線詢問，卻得到「原因還在查」的答案，氣得直呼誇張。
北市資訊局表示，廠商昨更新認證系統時，伺服器當機，直至昨晚8時才修復完成，將依合約扣款。
Taipei Free免費無線上網服務前年上路以來，屢遭民眾抱怨，網路收訊「看得到、吃不到」。儘管市府已換新廠商，收訊情況仍為人詬病，昨天甚至無法登入使用，讓急著想上網的民眾痛罵非常誇張。
林姓民眾表示，昨天上午11時左右想用Taipei Free，一直無法登入，致電1999市民熱線反映，對方卻回答「還在查原因」，下午5時左右再試試看，還是無法連線。他說，「修復速度未免太慢了」。
資訊局統計，Taipei Free用戶超過200萬人，由於是認證系統出問題，無論民眾身在何處，統統無法使用。影響層面之廣，連資訊局工作人員都私下表示，「很不可思議」。
資訊局長詹德存表示，昨天上午10時30分左右，Taipei Free認證系統即出了問題，根據廠商說法，昨進行認證系統更新時，造成伺服器當機，直到昨晚8時才修復，整整停機9個半小時。
Taipei Free無預警停機，詹德存表示，將依合約扣款，時間耽誤部分，一小時一萬元，停機9個半小時，將扣9萬5000元；另外因Taipei Free無預警停機，影響大眾使用，也影響Taipei Free形象，按合約可扣簽約金的千分之一，換算下來約9萬元，總計可罰廠商18萬5000元左右。
Taipei Free停機這麼久，罰款卻不到20萬元，外界質疑是否罰太輕？詹德存表示，因未發生過類似事件，後續會研議廠商是否還有哪裡違約，加強督促。
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